Заказчик

ЕВРАЗ – одна из крупнейших металлургических и горнодобывающих компаний мира с активами в России, США, Канаде, Чехии, Италии и Kазахстане. Лидер на рынках стального проката для инфраструктурных проектов. Основные направления деятельности группы — производство стали, добыча руды и угля.

Задачи

Перед командой КРИТ стояла цель предоставить информативный сервис для сотрудников ЕВРАЗ Снабжения. Задачи, которые предстояло решить:

• Просмотр актуального статуса заявок на перемещение по материалам
• Просмотр актуальных остатков по материалам
• Создание рекламаций на материалы или оказанные услуги
• Создание обратной связи для фиксации проблем или пожеланий в работе с системой
• Просмотр обеспеченности средствами индивидуальной защиты
• Поиск информации по сотрудникам
• Прохождение опросов
• Просмотр информации по средствам индивидуальной защиты

Решение

В процессе реализации проекта были разработаны:

• Мобильное приложение «Снабжение» — это мобильное приложение для ОС iOS от 11.4, а также ОС Android от 6, написанное на фреймворке Xamarin.
• Web-приложение «Снабжение» — это версия приложения для браузера. Функции web и мобильного приложения практически идентичны.
• Web-приложение «СИЗ и СО» — это web-приложение, встроенное в приложения «Снабжение».

      

Предназначено для отображения обеспеченности средствами индивидуальной защиты. Основные данные приложения хранятся в базе данных в СУБД MS SQL Server, данные в приложения передаются из БД. Для получения данных выполнена интеграция к системам:

• PBI – загрузка данных по материалам
• BPM Online – работа с рекламациями и обратной связью
• Внутренний портал – работа с опросами
• БД в MS SQL Server – получение данных по СИЗ и СО, а также справочнику сотрудников дирекции

Также разработана программа ежедневной миграции данных в БД из систем-источников.

Ключевые возможности приложения «Снабжение»:

• Проверка остатков по материалам
• Отслеживание статуса движения материалов
• Просмотр истории смены статусов по позиции заявки на перемещение материалов
• Создание рекламации на полученные материалы или оказанные услуги
• Просмотр статуса рекламации
• Коммуникация по данным рекламации в чате рекламации
• Согласование рекламации для сотрудников с ролью «Согласующий»
• Создание обратной связи по приложению или работе дирекции Снабжения
• Коммуникация по обратной связи в чате
• Вложение фото и документов в рекламацию или обратную связь
• Просмотр вложенных документов в рекламации или обратной связи
• Прохождение общих опросов для сотрудников дирекции Снабжения
• Просмотр информации о сотрудниках дирекции Снабжения
• Бесшовный вход в web-приложение
• Возможность работы в оффлайн режиме

Ключевые возможности приложения «СИЗ и СО»:

Просмотр аналитики обеспеченности средствами индивидуальной защиты:

• Общая аналитика по дивизионам компании
• Аналитика по различным фабрикам компании
• Информация по обеспеченности сотрудников (какие СИЗ положены для сотрудника, когда истекает срок использования СИЗ)

Просмотр аналитики затрат на обеспечение средствами индивидуальной защиты:

• Общая аналитика по дивизионам компании
• Аналитика по различным фабрикам компании

Контроль выдачи СИЗ

Результаты

Внедрение приложения помогло достичь следующих результатов:

Сокращение времени на поиск информации, необходимой сотруднику дирекции Снабжения: 

• Единая точка доступа к информации, находящейся в различных системах-источниках.

Сокращение времени, а также повышение простоты, доступности и удобства при создании рекламации: 

• Нет необходимости входа в дополнительные системы для фиксации рекламации
• Нет привязки к рабочему месту
• Быстрая фиксация фото дефекта к рекламации

Повышение качества сбора информации о работе дирекции Снабжения за счет повышения удобства сбора обратной связи:

• Возможность создания обратной связи из приложений
• Возможность прохождения опросов о качестве работы дирекции

Повышение обеспеченности и контроля за обеспеченностью средствами индивидуальной защиты:

• Прозрачная схема отображения процента обеспеченности дивизиона, подразделения, а также самого сотрудника
• Контроль износа средств индивидуальной защиты для сотрудника
• Контроль выдачи средств индивидуальной защиты